1． 目前有哪些银行卡可以用来在线购票？
 答：目前本系统只支持工商银行和建设银行发行储蓄卡，贷记卡和信用卡。在用以上卡进行支付前，请确认您已开通了个人网上银行。

 2． 链接到银行支付页面后，银行页面无法显示，只看得一个小红叉？
 答：这是因为用户的IE（浏览器）安全级别设置得太高，IE无法正常下载银行支付控件。用户可重新设置自己的IE，将安全级别设置到中级或中级以下即可。如果实在不行，可以点击页面上的银行控件下载连接，手工下载 (为了让您的支付更快完成，请您现在立即下载安装银行的控件)

 3． 用户完成支付后，系统没有返回任何信息？
 答：用户选择支付行进行支付后，请耐心等待，因为银行正在处理您的支付信息。无法返回信息有可能是网络繁忙或故障，请您稍后再试一次。

 4． 连接到银行支付系统后，无法进行支付？
 答：请查看一下您是否已经开通网上银行，如果没有开通，请根据您的需要选择开通网上银行业务。
 5． 在银行页面输入帐户信息提交后，显示支付失败？
 答：请检查您的帐户余额，是否还够支付这一次购票费用。购票费用=票款+手续费（20元/张），支付前请确定您卡上的余额足够支付。
 6．支付时效问题？
 答：系统限定10分钟为完成一次支付的有效时间，如果您超过10分钟未完成支付，本着最大限度利用客票资源的原则，系统会把您的订单作废，如果您还要购票，请重新进行操作。

 7． 支付完成后，页面没有跳转到购票页面？
 答：这种情况与的IE版本及设置有关，如果系统没有自动跳转，您可以点击页面上的“到商城取货”链接进行跳转，到达购票页面，完成购买。

 如您还有问题请到此留言给我们